Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Vous ferez partie du service Eau et assainissement, triplement certifié (ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001), au sein duquel 306 agent-es, en charge de la programmation des travaux, de la définition du prix de l'eau, d'une production, d'une distribution d'eau potable de qualité et en quantité suffisante et du traitement des eaux usées, sont garants de l'organisation et du maintien d'un service public équitable, d'excellente qualité et protecteur de l'environnement. Vous assurez les opérations d'accueil et de gestion administrative de la clientèle nécessaires à la facturation de l'eau et de l'assainissement. Dans ce cadre : Vous accueillez les client-es se déplaçant dans nos locaux ou téléphonant pour signaler un changement de situation ou demander des informations sur la facture d'eau ou leur consommation. Vous réalisez la mise à jour du fichier des abonnements (créations de branchements, mutations de propriété, changements de débiteur, de coordonnées bancaires.) d'un portefeuille d'environ 12 000 client-es. Vous envoyez les contrats d'abonnements aux abonné-es et s'assurer de leurs retours complets et signés. Vous êtes titulaire d'un CAP ou BEP dans le domaine administratif.[...]
